お買物ガイド

ご注文方法

インターネットでのご注文

本サイトのショッピングカートからお申し込みください。
お支払い方法は「クレジットカード（一括払い）」、「コンビニ振込」、「代金引換」からお選び頂けます。
尚、お支払い方法は商品ごとに異なります。
商品の到着までにお時間を頂戴する場合など、こちらから個別に連絡をさせて頂く場合がございます。
お客様とのコミュニケーションを円滑に行うため、連絡先、配送先など個人情報の登録にご協力ください。
なお、購入後のキャンセルは承っておりません。

※ご登録を頂いた情報は、弊社プライバシーポリシーに添って適切に管理させて頂きます。

お電話でのご注文

お電話でご注文の場合は、下記フリーダイヤルまでご連絡ください。
（※オーダーメイド、ルミナスパール、別売品のご注文は、お電話にて承っておりません。）

0120-77-1001（月～金 9時〜18時第2,4土 9時～17時）

FAXでのご注文

FAXでご注文の場合は、下記番号までFAXしてください。

048-288-8112（24時間受付）

お支払い方法

「コンビニ振込（オーダーメイドランドセルのみ）」、「代金引換（オーダーメイド以外のランドセルや別売品など）」、または「クレジットカード」でお願いします。
商品金額には、全て消費税込みで送料等も含まれております。

配送について

お届け予定は商品によって異なります。各商品のお届け予定に関しては「商品のお届け予定」をご確認ください。

発送手続き完了後のお客様都合によるお届け日時等のご変更には再送料及び事務手数料が発生致しますのでご注意ください。

お問い合わせ：0120-77-1001（月～金 9時〜18時第2,4土 9時～17時）

※天変地異、提携運送会社の事故、ストライキなどの事情による商品の到着の遅延に関しては、弊社では責任を負いかねますので、ご了承願います。

返品・交換・不具合について

返品は未使用品に限ります。商品到着日より7日以内に株式会社ララヤ（事務・物流センター）048-288-8111 またはフリーダイヤル 0120-77-1001 までご連絡ください。お客様のご都合による返品の際の送料はお客様負担となります。（オーダーメイド、ルミナスパール、バイカラーオーダーは受注生産のため、お申し込み後のキャンセル及び到着後の返品はご遠慮ください）
万一、弊社に起因する商品の不良・破損等があった場合、返品の送料は弊社負担とさせていただきます。ただちに新品とご交換いたします。